الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال؟

هنا ستجد إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول الطلبات، التوصيل، والمنتجات 🎨

الطلبات والتوصيل

متى يصل طلبي؟

يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 2 أيام،
 ويستغرق التوصيل عادة من 1 إلى 3 أيام حسب المدينة.

هل التوصيل متوفر في جميع المدن؟

نعم، نوفر التوصيل إلى معظم المدن داخل المغرب 🇲🇦

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لراحتكم.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد التفاصيل ومتابعة التوصيل.

المنتجات

هل المنتجات مطابقة للصور؟

نعم، جميع الصور تمثل المنتج الحقيقي بدقة.
قد يكون هناك اختلاف بسيط في الألوان بسبب الإضاءة أو شاشة العرض.

ما هي جودة الإطارات واللوحات؟

نستخدم مواد عالية الجودة لضمان منتج أنيق يدوم طويلًا ويضيف لمسة فنية لمساحتك.

هل يمكن طلب تصميم خاص؟

حاليًا نوفر تصاميم جاهزة، وقد نضيف خدمة التخصيص قريبًا ✨

 الاسترجاع والاستبدال

هل يمكنني استرجاع المنتج؟

نعم، يمكنك استرجاع المنتج في حالة وجود عيب أو تلف عند الاستلام.

متى يمكنني طلب الاسترجاع؟

يجب إبلاغنا فورًا عند الاستلام في حالة وجود أي مشكلة.

هل يمكن استرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعتذر، لا يمكن الاسترجاع في هذه الحالة.
يمكنك رفض الطلب مباشرة عند الاستلام إذا لم يكن مناسبًا لك.

التواصل

كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني
📱 واتساب
أو عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي

كم يستغرق الرد على الرسائل؟

نحاول الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة ⏱️